- ادرس كل موضوع على أربع طبقات: اللغة، والكتابة بالحروف العربية للكلمات الأجنبية، والتهجئة، والمفردات المحلية.
- أرقام Keyword Planner مقرّبة وتشمل المتغيرات القريبة، لذلك لا تصلح للفصل بين خيارات التهجئة.
- سجّل اللهجة والمفردات من استفسارات مجهولة الهوية لكل سوق قبل أن تضع أي كلمة في صفحة.
- احتفظ بجدول واحد بصف لكل صيغة، يوضح مصدرها وأرقامها وتاريخ التحقق منها.
اسأل فريق مبيعات في الرياض أو القاهرة كيف يصف العملاء منتجًا ما، وستسمع عدة صيغ للطلب نفسه: اسم موديل بالإنجليزية، ومصطلحًا عربيًا عامًا، والكلمة العربية نفسها مكتوبة بطريقتين، وكلمة محلية لا يستخدمها فريق التسويق في الموقع. وأبحاث الكلمات المفتاحية العربية لشركات B2B هو في معظمه عمل لاكتشاف هذه الصيغ، وتحديد أيها يحمل طلبًا حقيقيًا، ووضعها في الصفحات الصحيحة دون بناء صفحة مستقلة لكل تهجئة.
كُتب هذا الدليل لمديري التسويق وأصحاب الأعمال الذين يبيعون منتجات وخدمات تقنية في السعودية والإمارات وقطر ومصر. وهو يغطي مصدر التباين، وما تستطيع مصادر البيانات الفصل فيه وما لا تستطيع، وكيف تربطه بموقع ثنائي اللغة بأمان. وبعد استقرار المفردات يأتي استخدامها في الموقع، وهو عمل منفصل ينبغي أن يغطيه برنامج السيو أيضًا. دليلنا عن كتابة صفحات الخدمات بالعربي للمشترين السعوديين يبدأ من حيث ينتهي هذا الدليل.
أربع طبقات من التباين في عمليات البحث العربية لشركات B2B
تعامل مع كل موضوع مهم بوصفه مجموعة من أربع طبقات، وادرس كل طبقة على حدة.
1. اختيار اللغة: العربية أم الإنجليزية أم كلتاهما
يستخدم المشترون التقنيون كثيرًا أسماء المنتجات والمعايير وأرقام الموديلات بالإنجليزية، بينما يصفون المشكلة أو الخدمة بالعربية. وقد يبحث المهندسون ومسؤولو المشتريات وأصحاب الأعمال بطرق مختلفة عن الصفقة نفسها. لا تفترض أن لغة واحدة تهيمن على فئتك؛ تأكد من ذلك في بيانات الاستعلامات لديك كما هو موضح أدناه.
2. الكتابة بالحروف العربية للكلمات الأجنبية
Many technical terms are written as English words in Arabic script alongside a translated Arabic term. In fire protection, as a hypothetical example, a team might find both a translated term for sprinklers (رشاشات) and a transliterated one, which itself appears in more than one spelling (سبرينكلر, سبرنكلر). The same happens with system names such as فاير الارم (fire alarm) and with model names: اف ام ٢٠٠ spells the FM-200 (مادة الإطفاء) بحروف عربية وتكتب الرقم بالأرقام الهندية digits, while another buyer types FM200 or اف ام 200. Transliteration and digit form vary independently, so the research sheet needs a separate digits column (see the template below).
3. التهجئة والإملاء
يكتب المستخدمون العرب الكلمة نفسها كثيرًا بطرق مختلفة، خصوصًا على لوحات مفاتيح الجوال:
- ة / ه at the end of a word, as in طفاية and طفايه (extinguisher) or مضخة and مضخه (pump)
- أ / إ / ا at the start of a word, as in إنذار and انذار (alarm)
- ى / ي at the end of a word, as in مستشفى and مستشفي (hospital)
- Attached prefixes and the definite article: صيانة, الصيانة, للصيانة
تتعامل محركات البحث مع بعض هذه الاختلافات أفضل من غيرها، وقد يتغير سلوكها. وبدلًا من الاعتماد على قاعدة عامة، اختبر مصطلحاتك ذات الأولوية بنفسك (انظر المنهج أدناه).
4. اللهجة والمفردات المحلية
يستخدم المشترون في الخليج ومصر أحيانًا كلمات يومية مختلفة للشيء نفسه، وتختلف مفردات التجارة بين الأسواق بل وبين القطاعات. وقوائم الكلمات العامة غير موثوقة هنا: فزوج الكلمات الذي ينطبق على المنتجات المنزلية قد لا ينطبق على مشترٍ تجاري، ونادرًا ما تذكر القوائم المنشورة مصدر كلماتها. والمصدر الموثوق هو محادثات المبيعات لديك: رسائل واتساب والمكالمات وطلبات عروض الأسعار التي يتلقاها فريقك من كل دولة، مسجلة في جدول بسيط قبل أن تضع أي كلمة في صفحة.
إشارة أولى سريعة، قبل سجل الاستفسارات، هي الإكمال التلقائي في Google. ففي 31 أكتوبر 2026 طلبنا اقتراحات Google لأنواع البذور نفسها مع ضبط الدولة على السعودية (gl=sa) ثم مصر (gl=eg)، وسجلنا الاقتراحات. وأوضح الفروق في الجدول أدناه؛ وكل مصطلح عربي فيه منقول حرفيًا كما اقترحته Google.
ما اقترحته Google في 31 أكتوبر 2026: السعودية مقابل مصر
| النمط | السعودية (gl=sa) | مصر (gl=eg) | ماذا يعني ذلك للجدول |
|---|---|---|---|
| صيانة التكييف: الكلمة الأساسية وما يليها | Seed صيانة مكيفات: صيانة مكيفات سبليت، صيانة مكيفات مركزية جدة، صيانة مكيفات شباك الطائف | Seed صيانة تكييف: 7 of 10 suggestions added a brand name; also صيانة تكييف سيارات | Saudi suggestions named the unit type (split, central, window). We typed a different seed in each country, so test both مكيفات and تكييف in both markets before choosing a heading. |
| مُحدِّدات المكان | صيانة مكيفات جدة، صيانة مكيفات بمكة، صيانة مكيفات الطائف | صيانة تكييف مدينة نصر، صيانة تكييف فيصل | Cities in Saudi Arabia, districts of Greater Cairo in Egypt. Note the attached prefix in بمكة. Place words belong in نطاق الخدمة وليس صفحات مدن شبه متطابقة. |
| الأحجام والأرقام | مضخة حريق 500 جالون، مضخة حريق 1000 جالون، مضخة حريق 120 جالون مستعملة طفاية حريق ٦ كيلو | طفاية حريق ٦ كيلو، طفاية حريق ٣ كيلو طفاية حريق 1 كيلو، طفاية حريق 6 كيلو للبيع (لم تُسجَّل كلمة أساسية عن مضخات الحريق لمصر) | جاءت أحجام المضخات بالجالون بأرقام غربية؛ وجاءت أحجام الطفايات بالأرقام الهندية الهندية، وفي مصر بالصيغتين معًا في القائمة نفسها. املأ عمود الأرقام لكل حجم. |
| ه instead of ة | مكسرات مشكله، مكسرات يابانيه، مكسرات هنديه | مكسرات مشكله | The ه ending appeared in both markets on words normally written with ة. Group both endings with a regex filter rather than choosing one blindly. |
| الإنجليزية داخل الاستعلامات العربية | طفاية حريق co2 next to طفاية حريق ثاني أكسيد الكربون; طفاية حريق بالانجليزي | طفاية حريق بالانجليزي، مكسرات بالانجليزي; a brand name typed in Latin letters after صيانة تكييف | الرموز بالحروف اللاتينية تجاور أسماءها العربية، ويطلب الناس الكلمة الإنجليزية. أضف عمودًا للخط، وتعامل مع الرمز والاسم العربي بوصفهما مجموعة واحدة. |
| تسجيل الموردين (منصة سعودية) | تسجيل مورد في اعتماد، تسجيل منشأة في اعتماد، تسجيل مؤسسة في اعتماد، تسجيل شركة في اعتماد | لم يُسجَّل (اعتماد منصة سعودية) | حاجة واحدة وأربع كلمات لمن يسجّل. هذه صيغ لصفحة واحدة، وليست أربع صفحات. |
| أسماء العلامات والمتاجر | من اقتراح إلى ثلاثة من عشرة في قوائم التكييف والطفايات والمكسرات | 7 من 10 في قائمة التكييف؛ واثنان أو ثلاثة من عشرة في قائمتي الطفايات والمكسرات | تظهر أسماء العلامات الاستهلاكية كثيرًا. ولا ينبغي لمورّد B2B أن يبني صفحات حول علامات لا يوفرها. |
كيف تسجل اقتراحاتك: اكتب كل كلمة أساسية في مربع بحث Google مع ضبط موقع البحث على الدولة المستهدفة، في نافذة خاصة حتى يقل تأثير سجل بحثك، وانسخ كل اقتراح مع التاريخ والدولة في الجدول. ويضيف Keyword Planner، مع ضبط استهداف الموقع على كل دولة، أفكارًا لمصطلحات كمصدر ثانٍ. ثم يخبرك الإكمال التلقائي بالصيغ التي تبحث عنها في الخطوة الحاسمة: سجل استفساراتك.
هذا هو الجدول لقطاع واحد غير الحماية من الحريق، هو توريد أنظمة التكييف وصيانتها. املأ صفًا لكل كلمة كما كتبها المشتري تمامًا، من استفسارات مجهولة الهوية، دون أسماء أو أرقام هواتف أو كميات:
| الكلمة الأساسية (ما تبيعه) | الكلمة أو العبارة كما كُتبت | السوق | القناة | تاريخ الرصد | هل ظهرت في Search Console؟ | القرار |
|---|---|---|---|---|---|---|
| مثال افتراضي: عقد صيانة مكيفات سبليت | عقد صيانة مكيفات سبليت | السعودية | واتساب | التاريخ | نعم / لا / لم تظهر بعد | في العنوان، أو في النص فقط، أو في صفحة مصر فقط |
| كلمتك الأساسية | صياغة مشتريك | السعودية أو مصر | واتساب، مكالمة، طلب عرض سعر، بريد إلكتروني | |||
| الكلمة الأساسية نفسها | صياغة السوق الآخر |
يعرض الصف الافتراضي الشكل فقط؛ وهو ليس بيانات عميل ولا يقول شيئًا عن مدى استخدام أي من السوقين للعبارة. اقرن الصفوف للكلمة الأساسية نفسها عبر الأسواق. وعندما يستخدم المشترون في السعودية ومصر كلمات مختلفة باستمرار للمنتج نفسه، فهذه أوضح حالة لاعتماد عناوين مختلفة في صفحات ar-SA و ar-EG . وعندما تتطابق الكلمات، فقد تكفي صفحة عربية واحدة للسوقين.
من أين تأتي البيانات، وماذا يمكن أن يخبرك به كل مصدر
| المصدر | فيمَ يفيد | حدود ينبغي معرفتها |
|---|---|---|
| Google Search Console، تقرير الأداء | استعلامات حقيقية يظهر فيها موقعك فعلًا، بحسب الدولة، مع النقرات ومرات الظهور ومتوسط الترتيب | يعرض فقط عمليات البحث التي تظهر فيها بالفعل؛ ويعكس ظهورك الحالي وليس إجمالي الطلب |
| Google Keyword Planner | الطلب النسبي وأفكار مصطلحات جديدة بحسب الموقع | الأحجام مقرّبة وتشمل المتغيرات القريبة؛ الحسابات ذات الإنفاق الأقل قد ترى نطاقات عامة فقط |
| استفسارات المبيعات والدعم | الكلمات الدقيقة التي يستخدمها المشترون، بما فيها اللهجة والكتابة بالحروف العربية للكلمات الأجنبية | عينات صغيرة؛ ويجب إخفاء هوية أصحابها قبل مشاركتها |
| نتائج البحث الحية | هل تُعامل صيغتان على أنهما البحث نفسه | تختلف النتائج بحسب الموقع والجهاز والإعدادات؛ سجّل ما فحصته ومتى |
Search Console: اجمع الصيغ بمرشح regex
يجمع تقرير الأداء في Google البيانات بحسب الاستعلام الذي كتبه المستخدمون، ويمكن تقسيمه بحسب الدولة. ومنذ 2021 يتيح كذلك مرشحات مخصصة بالتعبيرات النمطية (regex) على الاستعلامات والصفحات، بصيغة RE2 (Google Search Central). وهذا يجعل من العملي جمع كل تهجئات المصطلح في عرض واحد. ومرشح مثل طفا(ية|يه) يُرجع نهايتي مصطلح الطفاية معًا؛ وإضافة مرشح للدولة، السعودية ثم مصر، تُظهر هل يختلف التوزيع بحسب السوق.
Keyword Planner: اقرأه بوصفه نطاقات
تعرّف Google «متوسط عمليات البحث الشهرية» بأنه متوسط عدد عمليات البحث عن كلمة مفتاحية ومتغيراتها القريبة، وتذكر أن الأرقام مقرّبة (مساعدة Google Ads). في Google Ads تشمل المتغيرات القريبة الأخطاء الإملائية وصيغ المفرد والجمع والاشتقاق، وصياغات ذات القصد نفسه مكافئة (مساعدة Google Ads). In practice this means Keyword Planner may not separate ة from ه spellings cleanly, so do not use it to decide which spelling to write. Accounts with lower ad spend may also see broad buckets such as 1K–10K بدلًا من المتوسطات، وهو قيد أكدته Google عند إدخاله في 2016 (Search Engine Land). اعرض هذه الأرقام بوصفها نطاقات، لا أحجامًا دقيقة أبدًا.
منهج من خمس خطوات لدراسة منتج أو خط خدمة في B2B
- اجمع الكلمات الأساسية من المبيعات. صدّر استفسارات ثلاثة إلى ستة أشهر لكل دولة، واحذف الأسماء والأرقام، وسجّل كل طريقة سمّى بها المشترون المنتج والمشكلة والخدمة. دوّن اللغة والتهجئة تمامًا كما كُتبتا.
- وسّع كل كلمة أساسية إلى طبقاتها الأربع. لكل كلمة أساسية، اكتب المصطلح الإنجليزي والمصطلح العربي والصيغ المنقولة بحروف عربية وتهجئات التباين الشائعة وأي بدائل محلية.
- تحقق من الطلب. مرّر القائمة الموسعة على Search Console (مع التجميع بـ regex) وعلى Keyword Planner لكل دولة مستهدفة. وسِم كل مصطلح: طلب مؤكد، أو بيانات قليلة أو معدومة، أو لم يظهر بعد.
- اختبر صفحات النتائج. ابحث عن كل صيغة مهمة في كل دولة مستهدفة وقارن النتائج الأولى. فإذا أعادت تهجئتان الصفحات نفسها تقريبًا فهما هدف واحد. وإذا أعادتا أنواعًا مختلفة من النتائج، كأن تعرض إحداهما موردين والأخرى تعريفات، فقد تعكسان قصدين مختلفين.
- خصّص صفحة مستهدفة واحدة لكل قصد. اربط المجموعة، لا التهجئة، برابط واحد. سجّل المصطلح الأساسي والصيغ التي تُضمَّن في النص ونظيرتي الصفحة بالعربية والإنجليزية.
جدول الكلمات المفتاحية: صف لكل صيغة
احتفظ بالبحث في جدول واحد. كل صف هو صيغة واحدة من كلمة أساسية واحدة، حتى يمكن تتبع كل اختيار للتهجئة إلى دليله. والصف المعبأ أدناه مثال افتراضي يوضح الشكل فقط؛ وهو ليس بيانات بحث ولا استفسارًا حقيقيًا:
| الكلمة الأساسية | الطبقة | الصيغة كما كُتبت | الخط | الأرقام | الدولة | مرات الظهور في GSC (3 أشهر) | نطاق Keyword Planner | مصدر الاستفسار | نوع صفحة النتائج | الرابط المستهدف | تاريخ الفحص |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| مثال افتراضي: مكسرات محمصة بالجملة | التهجئة | مكسرات بالجمله | العربية | n/a | السعودية | من GSC | «Keyword Planner، السعودية، نطاق» أو «غير متاح» | واتساب، مجهول الهوية | صفحات موردين | /ar/wholesale-nuts/ | التاريخ |
عمودان يمنعان معظم القرارات السيئة. «مصدر الاستفسار» يبيّن الكلمات التي استخدمها المشترون فعلًا. و«تاريخ الفحص» يمنع اختبار صفحة نتائج عمره ستة أشهر من أن يُعامل على أنه حالي. والجدول الجاهز هو مدخل العمل على الصفحات نفسها: فالعناوين والعناوين الفرعية والأسئلة الشائعة والنصوص الرابطة تُكتب من مصطلحاته المؤكدة. الخطأ الشائع (مثال افتراضي) هو بناء
ربط الصيغ بالصفحات دون إنشاء محتوى مكرر
ثلاث صفحات ضعيفة “طفاية حريق”، “طفايه حريق” و “طفايات الحريق” . وتصف سياسات الرسائل المزعجة في Google سياسات الرسائل المزعجة إساءة الصفحات الوسيطة (doorway) بأنها صفحات تُنشأ للترتيب في استعلامات بحث محددة متشابهة، وإساءة المحتوى واسع النطاق بأنها الإنتاج الجماعي لصفحات هدفها الأساسي التلاعب بالترتيب. والصفحات المبنية لمجرد تهجئات مختلفة تنطبق عليها هذه الأوصاف تمامًا. بدلًا من ذلك:
- استخدم الصيغة الصحيحة الأكثر شيوعًا في العناوين، واختَرها من بيانات Search Console والمبيعات لديك.
- ضمّن الصيغ الأخرى بشكل طبيعي حيث يتوقعها القارئ: إجابة قصيرة في الأسئلة الشائعة، أو جدول منتجات، أو جملة تذكر المصطلحين العربي والإنجليزي، أو النص البديل للصور.
- صفحة واحدة لكل قصد ولغة. لا تُبرَّر صفحة سعودية وأخرى مصرية بالعربية إلا عندما يختلف المحتوى فعلًا، كاختلاف خطوط المنتجات أو الاعتمادات أو شروط التسليم أو بيانات التواصل، أو، كما في الجدول أعلاه، اختلاف مفردات المشترين باستمرار (Google Search Central يشرح كيف تُعالج النسخ بالعربية نفسها ).
- اربط نسخ اللغة والدولة بشكل صحيح. الرموز مثل ar-SA و ar-EG، وhreflang المتبادل وقواعد اللغة المرئية موضحة في دليلنا عن بنية المواقع بالعربية والإنجليزية.
مثال تطبيقي: مجموعة المكسرات والقهوة لدى مستورد أغذية
مثال افتراضي. A food importer sells roasted nuts and coffee beans to retailers, cafés and hotels in Saudi Arabia and Egypt. Suppose its anonymised inquiries show buyers writing مكسرات بالجملة and مكسرات بالجمله, the English “specialty coffee” alongside the Arabic قهوة مختصة and the transliteration سبيشالتي, and pack sizes typed with both Western and الهندية digits (1 كيلو, ١ كيلو). A Search Console filter such as مكسرات بالجمل(ة|ه) هل تظهر التهجئتان في الدولتين، ويُظهر مرشح منفصل على سبيشالتي|specialty|مختصة أي صيغة من مصطلح القهوة تجلب مرات ظهور في كل سوق. نوع ثم تُظهر اختبارات صفحات النتائج هل تعيد تهجئتا المكسرات صفحات الموردين نفسها، وهل يعيد استعلام القهوة موردين أم قوائم مقاهٍ. المصطلحات والنتائج هنا افتراضية؛ وليست بيانات حجم البحث بيانات حقيقية ولا استفسارات فعلية.
إذا تصرّفت تهجئتا المكسرات بوصفهما بحثًا واحدًا، فالخطة صفحة عربية واحدة wholesale-nuts page and one English page, with مكسرات بالجملة in the heading and the variant left to the body. If the coffee terms return different kinds of result, the importer may need one page for trade buyers of beans and leave عمليات البحث بقصد المقاهي جانبًا. ولا تُضاف صفحات سعودية ومصرية منفصلة إلا إذا اختلفت خطوط المنتجات أو أحجام العبوات أو شروط التسليم أو جدول المفردات بين السوقين. وتعيد نصوص التواصل الاجتماعي والإعلانات استخدام المفردات المؤكدة نفسها، وفي البحث المدفوع تُعالج المصطلحات التجارية نفسها قليلة الحجم كما هو موضح في إعلانات بحث Google قليلة الحجم لاستعلامات B2B.
قائمة التحقق قبل النشر
- كل مصطلح مستهدف مرتبط بمصدر: Search Console، أو نطاق Keyword Planner، أو استفسار مبيعات مجهول الهوية
- الصيغ مجمّعة في مجموعات، برابط واحد لكل قصد ولغة
- صفحات النتائج مختبرة لكل دولة للصيغ الرئيسية، مع تسجيل التاريخ
- الصفحات العربية مكتوبة بالعربية كاملة، لا قوائم مترجمة حول نص إنجليزي
- عمود الأرقام معبأ لكل مصطلح يحتوي رقمًا أو رمز موديل
- المسودات التي صاغها الذكاء الاصطناعي بالعربية مراجَعة على مفردات الجدول المؤكدة، وفق المراجعة في أين يقصّر الذكاء الاصطناعي في نصوص التسويق العربية
- لا صفحات مدن صفحات مبنية للتهجئات أو المدن
- نصوص الإعلانات والتواصل الاجتماعي والصفحات تستخدم المفردات المؤكدة نفسها
ابدأ بمنتج واحد أو خط خدمة واحد، لا بالموقع كله: اسحب استعلامات Search Console آخر ثلاثة أشهر واستفسارات المبيعات، وجمّع الصيغ، واختبر الرئيسية منها في كل دولة. وبعد نشر تلك الصفحة، تأكد من أنها مفهرسة ومعتمدة (canonical) كما خُطط، باستخدام الفحوص في قائمة تدقيق السيو التقني.
الأسئلة الشائعة
هل تُكتب الصفحات العربية بالفصحى أم باللهجة؟
اكتب العناوين والنص بفصحى واضحة يقرؤها المشترون في كل سوق مستهدف، ثم استخدم الكلمات التجارية التي يظهر في جدول المفردات أن المشترين يكتبونها فعلًا، في أسئلة الأسئلة الشائعة وجداول المنتجات وجملة طبيعية قرب أعلى الصفحة. فالصفحة المكتوبة كاملة بلهجة واحدة قد تبدو غريبة لمشترين في السوق الآخر.
هل السيو العربي يختلف عن السيو الإنجليزي؟
القواعد التقنية واحدة، لكن البحث يختلف: فالاستعلامات العربية تتباين بحسب التهجئة والكتابة بالحروف العربية للكلمات الأجنبية واللهجة، وكثيرًا ما يمزج مشترو B2B بين العربية والإنجليزية، لذلك يجب بناء قوائم الكلمات المفتاحية واختبارها لكل لغة ودولة.
كم مرة ينبغي تحديث جدول الكلمات المفتاحية؟
أعد فحص الصفوف الرئيسية كلما أطلقت خط منتجات أو دخلت دولة جديدة أو أعدت كتابة صفحة، وراجع أعمدة Search Console مرة كل ربع سنة على الأقل. نوع هي الأسرع تقادمًا، ولهذا يحمل كل صف تاريخ «تاريخ الفحص».
هل أحتاج صفحات عربية منفصلة للسعودية ومصر؟
فقط عندما يختلف المحتوى فعلًا، كالمنتجات أو الاعتمادات أو الشروط أو بيانات التواصل. وإذا فعلت، فأضف إليها رموز hreflang مثل ar-SA و ar-EG واجعل كل نسخة محلية بمضمونها فعلًا.
- مركز مساعدة Google Search Console، Performance report (Search results).
- مدونة Google Search Central، Search Console regex filters update and quick tips (2021-06).
- مركز مساعدة Google Ads، Understanding your Keyword Planner statistics.
- مركز مساعدة Google Ads، About keyword matching options (close variants).
- Search Engine Land، Google officially throttling Keyword Planner data for low-spending AdWords accounts.
- Google Search Central، Spam policies for Google web search.
- Google Search Central، Managing multi-regional and multilingual sites.
- مساعدة بحث Google، How Google autocomplete predictions work.
- رؤى RX، اقتراحات الإكمال التلقائي من Google، سجّلتها رؤى RX في 31 أكتوبر 2026 (gl=sa، gl=eg) (2026-10-31).
