سياسة الخصوصية.

01من نحن

RX Designer («RX» أو «نحن») استوديو للتسويق وحلول الأعمال، وعضو في مجموعة ايدكس | IYDEX. نعمل مع الشركات والمهنيين في المملكة العربية السعودية وجمهورية مصر العربية ودولة الإمارات العربية المتحدة ودولة قطر.

بالنسبة إلى البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة، RX Designer هي جهة التحكم: أي أننا نحدد أغراض معالجتها وكيفيتها. تسري هذه السياسة على موقع rx-designer.com ونماذجه، وعلى المحادثات التي تجريها معنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني والهاتف.

ولا تشمل هذه السياسة المواقع وحسابات التواصل الاجتماعي التي ننشئها أو ندير لعملائنا؛ فكل عميل مسؤول عن سياسة الخصوصية الخاصة به.

02المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها لنا

• الاستفسارات وملخصات المشاريع: اسمك ووظيفتك وشركتك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك أو واتساب ودولتك وروابط موقعك أو حساباتك على التواصل الاجتماعي، والخدمات التي تهمك والإطار الزمني ونطاق الميزانية ورسالتك.
• حجوزات الاستشارات: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك أو واتساب وشركتك وموضوع النقاش الذي ترغب فيه ونوع الاستشارة وموعدها اللذان تحجزهما، والسعر والعملة المعروضان لك، والمنطقة الزمنية لجهازك (تُستخدم لعرض المواعيد والأسعار بحسب موقعك). وإذا دفعت بالتحويل ورفعت إيصال الدفع، فإننا نحتفظ بملف الإيصال لتأكيد الدفع. ويُحفظ بصورة خاصة ولا يستطيع فتحه إلا فريقنا.
• طلبات التوظيف: عبر نموذج التقديم لدينا: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك أو واتساب ومدينتك ودولتك، والوظيفة ونوع العمل الذي ترغب فيه، واللغات وسنوات الخبرة، والمسمى الوظيفي الحالي أو الأخير وجهة العمل، وموعد توافرك، والراتب المتوقع (اختياري)، والمهارات والأدوات، والمؤهل العلمي، وأعمالك السابقة وحسابك على LinkedIn وروابطك الأخرى، وإجاباتك عن أسئلة تتعلق بعملك، وكيف عرفت بنا، وملفات السيرة الذاتية وأعمالك التي ترفعها. وإذا قدمت عبر البريد الإلكتروني، فإننا نحتفظ بالبيانات والملفات في بريدنا.
• أعمال العملاء: عند التعاقد معنا، مثل بناء حساب على LinkedIn أو إدارته، نحصل على المعلومات التي تقدمها لأجل العمل، مثل مسيرتك المهنية وإنجازاتك وصورك وأي صلاحيات وصول إلى الحسابات تختار منحها لنا.

المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

• إحصاءات الموقع عبر Google Analytics: الصفحات التي عرضتها، ومدة البقاء في الصفحة، وكيف وصلت إلى الموقع، وموقعك التقريبي (المدينة والدولة)، والجهاز والمتصفح ونظام التشغيل، وإجراءات مثل النقر على رابط واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو إرسال نموذج.
• بلدك، من عنوان IP الخاص بك، في صفحة حجز الاستشارة فقط: نتحقق من البلد الذي ينتمي إليه عنوان IP الخاص بك باستخدام خدمة تحديد الموقع الجغرافي لعنوان IP (country.is، أو ipapi.co كبديل) لعرض الأسعار بعملتك المحلية. ونحتفظ برمز البلد فقط لفترة قصيرة، ولا نحفظ عنوان IP الخاص بك مع حجزك.
• سجلات التقنية والأمان التي تحتفظ بها جهة الاستضافة لدينا، مثل عنوان IP والمتصفح وتاريخ كل طلب ووقته.

لا نطلب بيانات حساسة، مثل المعلومات الصحية أو الدينية أو المالية أو أرقام الهوية الحكومية، عبر هذا الموقع. نرجو عدم إرسالها إلينا.

03كيف نستخدمها وعلى أي أساس

لا نستخدم بياناتك لاتخاذ قرارات بشأنك بوسائل آلية فقط تترتب عليها آثار نظامية أو آثار مهمة مماثلة، ولا نبيعها أبدًا.

04ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

عند زيارتك الأولى، تطلب منك لوحة ملفات تعريف الارتباط اختيارك. وهناك ثلاث فئات: الضرورية (مفعّلة دائمًا: يُحفظ اختيارك في التخزين المحلي لمتصفحك، بالمفتاح rxck، لمدة 12 شهرًا)، التحليلات (Google Analytics، معطّلة إلى أن توافق عليها) و التسويق (Google Ads، معطّلة إلى أن توافق عليها: وتقيس ما إذا كانت الزيارات القادمة من إعلاناتنا تؤدي إلى استفسار). وإلى أن توافق على فئة التحليلات، يعمل Google Analytics في وضع الموافقة (Consent Mode) دون تعيين ملفات ارتباط، ولا يرسل إلا إشارات لا تعتمد على ملفات الارتباط. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة. ولا يعيّن WordPress إلا ملفات ارتباط تقنية للأشخاص الذين يسجلون الدخول لإدارة الموقع.

لا تُعيَّن ملفات الارتباط هذه إلا بعد موافقتك على الفئة المقابلة:

كما تحمّل صفحاتنا الخطوط من Google Fonts، ولذلك يتصل متصفحك بخوادم Google. ويمكنك حظر ملفات الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، أو تثبيت إضافة إلغاء الاشتراك من Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout) لإيقاف Google Analytics. ويعمل الموقع بصورة طبيعية دون ملفات الارتباط الاختيارية.

05الجهات التي نشاركها معها

لا نشارك البيانات الشخصية إلا عند الحاجة، ولا نشاركها إلا مع:

• شركات مجموعة ايدكس | IYDEXعندما يتصل مشروعك أو طلبك بها.
• مزودو الخدمات الذين يشغلون أدواتنا لصالحنا: مزود استضافة موقعنا وبريدنا الإلكتروني (Hostinger)، وGoogle (Analytics وFonts وGoogle Sheets وDrive حيث تُحفظ طلبات التوظيف والسير الذاتية بصورة خاصة لفريق التوظيف لدينا)، وMeta (واتساب) عندما تختار التواصل معنا عبر واتساب، وZoom عندما نعقد استشارة، وخدمة خدمة تحديد الموقع الجغرافي لعنوان IP تخبرنا ببلدك في صفحة الحجز، ومزود الدفع الذي يعالج دفعك مقابل الاستشارة. وهم يعالجون البيانات وفق شروطهم ومعايير الأمان الخاصة بهم.
• المستشارون المهنيون مثل المحاسبين والمحامين، وفق واجب السرية.
• الجهات الحكومية أو المحاكم أو الجهات التنظيميةعندما يوجب النظام ذلك.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها أبدًا.

يعرض معرض أعمالنا أعمالًا أنجزناها لعملائنا، بما فيها أسماء أشخاص ندير حساباتهم على LinkedIn وصورهم ومسمياتهم الوظيفية وأعداد متابعيهم المعلنة. ونعرضها بإذن من العميل أو صاحب الحساب. وإذا ظهرت في هذا الموقع وترغب في تعديل شيء أو إزالته، فتواصل معنا.

06النقل خارج بلدك

يعمل فريقنا في السعودية ومصر والإمارات وقطر، وبعض مزودينا، مثل Google وMeta، يخزنون البيانات على خوادم في دول أخرى.

وعند نقل البيانات الشخصية عبر الحدود، فلا نفعل ذلك إلا بما يسمح به النظام المعمول به، مثل الاستناد إلى مستوى حماية كافٍ، أو البنود التعاقدية النموذجية، أو موافقتك، أو موافقة الجهة التنظيمية حيث تُشترط. ونتوقع من كل جهة مستلمة أن تحمي البيانات بمستوى لا يقل عن مستوى هذه السياسة.

07مدة الاحتفاظ بها

عندما لا نعود بحاجة إلى البيانات، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بصورة آمنة.

08كيف نحميها

يستخدم الموقع اتصالات مشفّرة (HTTPS). والوصول إلى إدارة الموقع وصناديق بريدنا وملفات المشاريع مقصور على من يحتاج إليه، ونعتمد على مزودين معروفين في الاستضافة والبريد الإلكتروني والتحليلات.

لا يوجد نظام آمن بالكامل. وإذا كان من المرجح أن يؤثر اختراق في بياناتك، فسنبلغك والجهة المختصة خلال المدة التي يحددها النظام، مثل 72 ساعة للجهة المختصة في السعودية وفي مصر.

09حقوقك

بحسب الدولة التي تقيم فيها، لك بعض هذه الحقوق أو كلها:

• الحق في العلم بكيفية استخدام بياناتك وسبب استخدامها، وهذا ما تقوم به هذه السياسة.
• الاطلاع: الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
• التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحذف: أن تطلب منا حذف أو إتلاف البيانات التي لم نعد بحاجة إليها أو ليس لدينا أساس للاحتفاظ بها.
• سحب الموافقة في أي وقت، فيما يخص المعالجة القائمة على الموافقة.
• الاعتراض أو التقييد: أن تطلب منا إيقاف معالجة معينة أو الحد منها.
• قابلية نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للاستخدام، حيثما ينص النظام على ذلك.
• تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة في بلدك.

ممارسة حقوقك مجانية.

10حقوقك بحسب الدولة

11كيفية تقديم طلب

راسلنا عبر privacy@rx-designer.com البريد الإلكتروني بعنوان «طلب خصوصية»، أو راسلنا على واتساب. أخبرنا بما ترغب في أن نفعله وفي أي دولة أنت. وقد نطلب منك تأكيد هويتك قبل أن ننفذ الطلب.

نرد في أقرب وقت ممكن وخلال 30 يومًا على الأكثر، أو أقل من ذلك حيثما يشترط نظام بلدك. وإذا لم نتمكن من تلبية طلب ما بالكامل، مثل أن يوجب النظام علينا الاحتفاظ بسجلات معينة، فسنوضح لك السبب.

12الأطفال

خدماتنا موجهة إلى الشركات والمهنيين. وهذا الموقع غير مخصص لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم. وإذا كنت تعتقد أن قاصرًا أرسل إلينا بيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

13روابط المواقع الأخرى

تتضمن صفحاتنا روابط إلى مواقع أخرى، مثل المواقع التي أنشأناها لعملائنا وحسابات LinkedIn وواتساب وصفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. وتسري سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.

14التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو أدواتنا أو الأنظمة. ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة آخر إصدار. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنضع إشعارًا واضحًا على الموقع.

15تواصل معنا