بروفايل الشركة بالعربية والإنجليزية: كتيّب الوجهين (Flip-Book)أم نسختان منفصلتان أم صفحات ثنائية اللغة؟

تقع معظم بروفايلات الشركات ثنائية اللغة في مشكلات قبل تصميم صفحة واحدة. يطلب أحدهم «البروفايل بالعربي والإنجليزي»، ويختار المصمم الصيغة بحكم العادة، وبعد ثلاثة أشهر يكتشف الفريق أن ملف PDF يُفتح مقلوبًا على الجوال، أو أن النسخة العربية ينقصها سطران من الخدمات، أو أن الملف أثقل من أن يُرسل إلى بريد قسم المشتريات.

قرار الصيغة رخيص في البداية ومكلف التغيير في النهاية. يقارن هذا المقال بين الصيغ الثلاث التي تستخدمها الشركات الخليجية والمصرية فعليًا، ويوضح كيف تتصرف كل منها على الورق وكملف PDF مشارَك، ويضع قواعد الإنتاج التي تُبقي اللغتين متساويتين. المقال عن الصيغة والإنتاج. وإذا كان بروفايلك سيُرسل إلى لجنة التأهيل المسبق تقييم، فاقرأ أولًا دليلنا عن هيكلة بروفايل الشركة للتأهيل المسبق التأهيل المسبق لأن معايير اللجنة هي التي تحدد المحتوى.

الصيغ الثلاث ولأي غرض تصلح كل واحدة

كل بروفايل ثنائي اللغة هو نسخة من إحدى هذه الصيغ:

• إن كتيّب الوجهين. وثيقة واحدة مجلدة بغلاف إنجليزي من جهة وغلاف عربي من الجهة الأخرى. يُفتح كل نصف من غلافه، ويلتقي النصفان في المنتصف.
• نسختان بلغتين. وثيقتان منفصلتان، إحداهما بالعربية والأخرى بالإنجليزية، تُصمَّمان كزوج متطابق بالبنية والعناصر البصرية نفسها.
• صفحات ثنائية اللغة. وثيقة واحدة تحمل كل صفحة أو صفحتين متقابلتين فيها اللغتين معًا، غالبًا العربية في جهة والإنجليزية في الجهة الأخرى، أو في أعمدة متوازية.

لا توجد صيغة صحيحة على الإطلاق. الإجابة تعتمد على المكان الذي يُقرأ فيه البروفايل: في يد شخص خلال اجتماع أو معرض، أو على شاشة جوال بعد رسالة واتساب.

على الورق: لماذا يناسب كتيّب الوجهين اللغتين العربية والإنجليزية تمامًا

تُقرأ العربية من اليمين إلى اليسار، ووثيقة W3C بعنوان متطلبات تخطيط الصفحات بالعربية (Arabic Layout Requirements) تشير إلى أنه عندما تكون العربية هي الكتابة الرئيسية فإن «تخطيط الصفحات والوثائق وبنيتها يُضبط أيضًا من اليمين إلى اليسار». ويبيّن دليل Adobe للكتابة الشرق أوسطية في InDesign النتيجة في الوثائق المجلدة: «في المطبوعات العربية أو العبرية يكون التجليد من اليمين». أي أن الكتاب العربي يُفتح عند القارئ الإنجليزي من جهة تبدو كأنها الغلاف الخلفي.

وهذا ما يجعل ثنائية اللغة عربية-إنجليزية كتيّب الوجهين عمليًا. ففي كتيّب الوجهين لغتين تُكتبان من اليسار إلى اليمين يكون أحد النصفين عادةً مقلوبًا كي يواجه الغلافان الخارج. أما مع العربية والإنجليزية فلا حاجة لذلك: يُقرأ النصف الإنجليزي من غلاف مجلد من اليسار، والنصف العربي من غلاف مجلد من اليمين على الكعب نفسه، فإذا قلبت البروفايل ظهر الغلاف العربي معتدلًا. يُقرأ كل نصف باتجاهه الطبيعي إلى أن يلتقيا عند الصفحتين المتقابلتين في المنتصف. فالزائر في جناح المعرض، أو المستشار في اجتماع، أو الضيف في حفل إطلاق يستلم قطعة واحدة ويفتحها من جهته.

نقاط تُحسم قبل بدء التصميم:

• الصفحتان المتقابلتان في المنتصف. ينتهي النصفان في المنتصف. حدّد ما سيوضع هناك: خريطة مشتركة، أو جدار شعارات العملاء، أو صفحة تواصل تعمل باللغتين. لا تترك الأمر للصدفة.
• تساوي عدد الصفحات. إذا بلغ النصف العربي 24 صفحة والإنجليزي 20 صفحة، يبدو أحدهما أنحف وتنزاح نقطة اللقاء عن المنتصف. اسعَ إلى العدد نفسه في النصفين.
• نص الكعب. البروفايل الذي يسمح سُمكه بكتابة نص على الكعب يحتاج قرارًا بشأن اللغة التي يميل إليها الكعب، أو كعبًا ثنائي اللغة.
• التجليد. يصلح التدبيس بالسلك والتجليد اللاصق كلاهما لـ كتيّب الوجهين. اتفق على الطريقة مبكرًا مع شريك الإنتاج، فلكل منهما حدوده في إجمالي عدد الصفحات وفي سلوك الصفحتين المتقابلتين في المنتصف.

تبقى النسختان المنفصلتان الخيار الأفضل للمطبوع عندما تعرف جمهورك. فالشركة التي تلتقي في الغالب الناطقين بالعربية بعملاء حكوميين و بشركاء دوليين ناطقين بالإنجليزية في قاعات منفصلة تستطيع أن تسلّم كلًّا منهم النسخة المناسبة دون أن تحمل وثيقة نصفها لا يعنيه.

على الشاشات: ماذا يحدث عند إرسال البروفايل عبر واتساب والبريد الإلكتروني

عمليًا، تُقرأ معظم البروفايلات في المنطقة اليوم كملفات PDF. تُرسل بعد مكالمة، أو تُرفق مع عرض سعر ضمن مسار مبيعات عبر واتساب، أو تُحوَّل داخل شركة المشتري. وهنا تتعطل كثيرًا الصيغ التي اختيرت للورق.

إن كتيّب الوجهين مشكلة كتيّب الوجهين في PDF

يحفظ ملف PDF صفحاته في تسلسل واحد. فإذا صدّرت كتيّب الوجهين كملف واحد، قُرئت إحدى اللغتين بالترتيب بينما تجري الأخرى من صفحتها الأخيرة إلى الأولى، فيضطر قارئها إلى الذهاب إلى نهاية الملف ليجد الغلاف ثم التمرير إلى الخلف. وعلى الجوال لن يتكلف كثيرون هذا العناء.

الحل بسيط: احتفظ بكتيّب الوجهين كتيّب الوجهين للنسخة المطبوعة، وصدّر ملفي PDF منفصلين للمشاركة، واحدًا لكل لغة، يبدأ كلٌّ منهما من غلافه. إذا أُعد ملف التصميم لذلك من البداية فالجهد الإضافي قليل. ففي InDesign مثلًا يذكر دليل Adobe للكتابة البرمجية أن التجليد يُضبط بإعداد تجليد الصفحات في المستند، فيمكن ضبط النسخة العربية على التجليد من اليمين مع بقاء صفحاتها المتقابلة بترتيب عربي عند تصديرها وحدها.

حجم الملف قيد حقيقي، لكنه ليس ما يظنه الناس

نادرًا ما يكون واتساب هو العائق. ففي مايو 2022 أعلن واتساب أن المستخدمين يستطيعون إرسال ملفات «بحجم يصل إلى 2GB في المرة الواحدة»، وهو أكبر بكثير مما يحتاجه أي بروفايل شركة. أما البريد الإلكتروني فأشد صرامة:

• يذكر مركز مساعدة Google أن حد المرفقات في حسابات Gmail الشخصية هو 25 MB؛ أما حسابات العمل والمدارس فيحدد مسؤول Google Workspace حدودها، وتُستبدل المرفقات التي تتجاوز الحد برابط Google Drive.
• وتعطي حدود Exchange Online من Microsoft حدًا أقصى افتراضيًا لحجم الرسالة قدره 35 MB للإرسال و36 MB للاستقبال، ويمكن للمسؤولين تغييره. كما تشير Microsoft إلى أن الرسائل الموجَّهة خارج مراكز بياناتها تخضع لزيادة إضافية في الترميز بنسبة 33%، وتذكر 10 MB كحد افتراضي لمؤسسات Exchange Server المحلية (on-premises).

هذه الأرقام يحددها كل مزوّد وقد تتغير، فراجع صفحات المساعدة الحالية قبل تثبيت حجم مستهدف لملفاتك.

أنت لا تتحكم في خادم بريد المستلم، وقد يكون صندوق المشتريات في مؤسسة كبيرة مضبوطًا على حد أدنى من الافتراضي. والنهج العملي أن تُنتج أكثر من ملف PDF من ملف التصميم نفسه:

• نسخة للمشاركة لكل لغة، بصور مضغوطة، صغيرة بما يكفي لإرفاقها بسهولة مع عرض السعر في رسالة بريد إلكتروني وتُفتح بسرعة على بيانات الجوال.
• عالية الدقة نسخة لكل لغة، للإنتاج وللعملاء الذين يطلبونها، وتُشارك عبر رابط تنزيل لا كمرفق.

سمِّ الملفات بحيث تتضح اللغة قبل أن يفتحها أحد، مثل CompanyName-Profile-EN-2026.pdf و CompanyName-Profile-AR-2026.pdf.pdf. فريق المبيعات الذي يضطر إلى فتح الملف ليعرف لغته سيرسل الملف الخطأ يومًا ما.

الصفحات ثنائية اللغة على الجوال

تنجو الصفحات ثنائية اللغة من الانتقال إلى PDF أفضل من كتيّبات الوجهين، لأن ترتيب القراءة واحد فقط. وثمن ذلك قابلية القراءة: تتقاسم اللغتان كل صفحة فيصغر النص، وعلى الجوال يضطر القارئ إلى التكبير ليقرأ أيًّا منهما. وإذا كان معظم قرائك سيلتقون بالبروفايل على الجوال، فلا تنجح الصفحات ثنائية اللغة إلا إذا كان المحتوى قصيرًا والصفحات مصممة لذلك.

كيف تتساوى العربية والإنجليزية

أشيع إخفاق في البروفايلات ثنائية اللغة ليس بصريًا. إنه أن تصبح إحدى اللغتين هي البروفايل الحقيقي بصمت، وتصير الأخرى ملخصًا لها. فالنسخة الإنجليزية تعدد كل المشاريع والعربية تذكر الخمسة الرئيسية. وفي العربية كلمة رئيس مجلس الإدارة التي لم تصل الإنجليزية قط. وشهادة أُضيفت إلى إحدى النسختين العام الماضي دون الأخرى.

يلاحظ القراء ذلك. فصاحب الناطقين بالعربية قرار يتلقى نسخة أنحف قد يستنتج بحق أنه الجمهور الثانوي. وتمنع ذلك بضع قواعد عمل:

1. احتفظ بوثيقة محتوى رئيسية واحدة. اكتب المحتوى وأقرّه مرة واحدة، قسمًا بقسم، باللغتين جنبًا إلى جنب. صمّم من تلك الوثيقة، لا من النسخة السابقة أبدًا.
2. ترجم للمعنى ثم راجع النبرة. الترجمة الحرفية تنتج عربية تبدو كأنها مترجمة. اجعل كاتبًا عربيًا أصيلًا يكيّف النص، وشخصًا ثانيًا يعرف النشاط يراجع المصطلحات التقنية وأسماء المنتجات والشهادات.
3. طابِق البنية لا عدد الكلمات. نادرًا ما تملأ اللغتان المساحة نفسها، فخطط التصاميم بحيث تتسع للغتين. ما يجب أن يتطابق هو قائمة الأقسام وقائمة المشاريع والأرقام والادعاءات.
4. راجع كل رقم مرتين. سنوات العمل وأحجام الأساطيل وقيم المشاريع وأرقام الهواتف وأرقام التراخيص هي مواضع تباعد النسختين. حدّد نمط الأرقام الذي تستخدمه النسخة العربية وطبّقه باستمرار؛ ويتناول مقالنا عن الهويات ثنائية اللغة عربية-إنجليزية ثنائية اللغة الأرقام والنصوص المختلطة بتفصيل أكبر.
5. حدّث الاثنتين أو لا تحدّث أيًّا منهما. تعامل مع اللغتين كإصدار واحد. إذا حُدّثت النسخة الإنجليزية، تنال النسخة العربية التعديل نفسه في الإصدار نفسه.

إعداد الإنتاج الذي يوفر إعادة العمل

قرارات قليلة في ملف التصميم تجعل كل تحديث لاحق أسرع.

• ابنِ الشبكة لتنعكس. ينبغي أن يكون التصميم العربي نسخة معكوسة من شبكة التصميم الإنجليزي، بأعمدة ومحاذاة وأسهم اتجاهية معكوسة، بينما يبقى رمز الشعار والتصوير والرسوم البيانية ذات الخط الزمني الثابت كما هي.
• اضبط اتجاه النص من البداية. يصف دليل Adobe للكتابة البرمجية في InDesign إعدادًا لاتجاه القصة النصية يحدد الاتجاه الرئيسي لها، وإعدادًا لاتجاه الفقرة «يتحكم في ترتيب النص متعدد الاتجاهات داخل الفقرة». وضبط هذين الإعدادين صحيحًا من البداية، بدل تصحيح الأسطر واحدًا واحدًا، يساعد على بقاء أسماء المنتجات الإنجليزية وأرقام الموديلات في موضعها الصحيح داخل الجمل العربية.
• استخدم زوجًا من الخطوط صُمّم ليعمل معًا. الخطوط العربية واللاتينية ذات الأوزان والنسب المتطابقة تُبقي النسختين كأنهما علامة واحدة. تأكد أن الترخيص يغطي الاستخدام، ومنه التضمين في ملفات PDF.
• أبقِ العناصر المشتركة مشتركة. ينبغي ربط الصور والأيقونات والخرائط والرسوم البيانية من مصدر واحد حتى تُحدّث صورة مشروع جديد النسختين معًا.
• دقّق بكل لغة على حدة. ينبغي أن يدقق قارئ عربي أصيل النسخة العربية كما يقرؤها قارئ، من الغلاف إلى الغلاف الخلفي، لا أن يكتفي بالتحقق من مطابقة النص للإنجليزي.

وللنسخة المطبوعة ينطبق الانضباط نفسه في مرحلة الإنتاج: اتفق على الورق والتشطيب، وراجع بروفات النصفين مقابل الملفات المعتمدة، وتأكد من اللون على الغلافين، فالغلاف العربي انطباع أول بقدر الغلاف الإنجليزي. وعندما تطوّر RX بروفايلات الشركات ضمن أعمال الهوية البصرية، فإن الإشراف على الإنتاج يعني هذا بالضبط: الاتفاق على الخامات ومراجعة البروفات ومطابقتها بما اعتمده العميل.

أي صيغة تناسب شركتك

استخدم هذه كنقاط انطلاق لا كقواعد. وإذا كنت مؤسسًا لم يحسم بعد حاجته إلى بروفايل أصلًا، أو إلى عرض للمستثمرين، فابدأ بـ العرض التقديمي أم بروفايل الشركة.

اختر كتيّب الوجهين لكتيّب الوجهين للنسخ المطبوعة إذا:

• وزّعت البروفايلات في معارض أو حفلات إطلاق أو زيارات ميدانية لا تعرف فيها مسبقًا اللغة التي يفضلها كل زائر.
• كان بروفايلك طويلًا، بخطوط خدمات ومشاريع وشهادات، ويصعب قراءته كصفحات ثنائية اللغة.

ثم صدّر ملفي PDF منفصلين للمشاركة الرقمية.

اختر نسختين منفصلتين إذا:

• كان بروفايلك يُشارك أساسًا كملف PDF من فريق المبيعات عبر واتساب والبريد الإلكتروني.
• كان جمهورك منفصلًا بوضوح، مثل العربية للجهات الحكومية والمقاولين والإنجليزية للأطراف الدولية والشركاء.
• توقعت أن تحدّث إحدى اللغتين أكثر من الأخرى، مثل إضافة مناقصات أو مشاريع لسوق بعينه. وتقبّل أنك ستحتاج فحص التكافؤ أعلاه مع كل إصدار.

اختر الصفحات ثنائية اللغة إذا:

• كان البروفايل قصيرًا: كتيّب قدرات، أو خط خدمة واحد، أو شركة ناشئة لم تتكون لديها قائمة مشاريع طويلة بعد.
• أردت أن يرى كل قارئ اللغتين، كأن تكون الوثيقة نفسها إعلانًا بأن الشركة تعمل باللغتين على قدم المساواة.

اختبار مفيد: عدّ الصفحات التي يحتاجها محتواك الإنجليزي. إذا زاد على بضع صفحات متقابلة، فستضطرك الصفحات ثنائية اللغة إلى حذف محتوى أو تصغير النص، وتكون إحدى الصيغتين الأخريين أفضل.

ولتقدير الحجم: فإن بروفايل الشركة في دراسة حالة RX لشركة الشحن Alraghad يمتد 28 صفحة ويغطي كل خطوط الخدمة من النقل البري إلى التخليص الجمركي، وبروفايل YAMA Engineering Systems في دراسة الحالة يمتد 38 صفحة. وفي الوثائق بهذا الطول يكون قرار الصيغة أعلاه أكثر أهمية.