- استخدم تنسيقًا بعمود واحدوبسيطًا بعناوين قياسية، واختبره بلصق ملف PDF في محرر نصوص.
- اعكس المسميات الوظيفية والأدوات المذكورة في الإعلان ضمن سياقها، وخصّص الثلث العلوي من السيرة لكل وظيفة.
- اذكر الجنسية ووضع الإقامة ومدة الإشعار في سطر واحد، واترك أرقام الهوية وجواز السفر والبيانات الحساسة.
- أرسل سيرة عربية منفصلة ومكتوبة بإتقان فقط حين تكون الوظيفة أو جهة العمل تعمل بالعربية.
تقدّمت إلى أربعين وظيفة في الرياض ودبي، ولديك الخبرة، ولم يصلك أي رد. قبل أن تعيد كتابة قصتك المهنية، انظر إلى المستند نفسه. كثير من أصحاب العمل وشركات التوظيف في الخليج يمرّرون الطلبات عبر نظام تتبّع المتقدمين (ATS) قبل أن يقرأها أحد، ثم يقضي مسؤولو التوظيف وقتًا قصيرًا مع ما يمرّره البرنامج. وقد تخفق السيرة في أي من المرحلتين لأسباب لا علاقة لها بقدراتك: البرنامج لا يستطيع قراءتها، أو لا تستخدم الكلمات التي تطلبها الوظيفة، أو تثير البيانات الشخصية في أعلاها أسئلة بدل أن تجيب عنها.
يتناول هذا الدليل كل سبب من هذه الأسباب في السعودية والإمارات، ويقدّم الحل لكل منها. ولا يستشهد بـ«نسب اجتياز ATS»؛ فالأرقام المتداولة على نطاق واسع ليس لها مصدر يمكن تتبّعه، ولست بحاجة إليها لإصلاح سيرتك.
مرشّحان وإخفاقان مختلفان
اقرأ طلبك بالطريقة التي يُعالَج بها فعلًا:
- برنامج التحليل. يفكّك نظام ATS ملفك إلى حقول: الاسم، وبيانات التواصل، والمسميات الوظيفية، وجهات العمل، والتواريخ، والتعليم، والمهارات. وإذا لم يجد هذه الحقول، فسيكون ملفك في النظام ناقصًا أو مشوّشًا، مهما بدا ملف PDF جميلًا.
- مطابقة الكلمات المفتاحية. يبحث مسؤول التوظيف، أو النظام، عن المرشحين ويرتّبهم حسب المصطلحات الواردة في الوصف الوظيفي. فإذا كتبت في سيرتك «client acquisition» والوظيفة تقول «business development»، فقد لا تظهر في النتائج.
- الفرز البشري. يفتح مسؤول التوظيف السير التي اجتازت المرحلتين ويقرر بسرعة: هل المستوى مناسب؟ هل القطاع مناسب؟ هل يستطيع هذا الشخص الالتحاق فعلًا، ومتى؟
تلخّص نصائح Michael Page للشرق الأوسط أول مرحلتين بوضوح: «قبل أن يقرأ أحد سيرتك الذاتية، قد يراجعها برنامج». وتوصي بعناوين أقسام قياسية، وباستخدام لغة الوصف الوظيفي نفسها، و«تجنّب الرسومات الكثيفة أو الجداول أو التنسيقات غير المعتادة» (Michael Page Middle East). أما المرحلة الثالثة فهي التي تختلف فيها السير الخليجية أكثر عن القوالب المكتوبة لأسواق أخرى، وهي التي تتركز فيها معظم التفاصيل المحلية أدناه.
الحل 1: تنسيق يستطيع البرنامج قراءته
من واقع تجربتنا، القوالب المصمّمة سبب متكرر لتشوّش التحليل. فالتنسيقات ذات العمودين ، ومربعات النص، وأشرطة المهارات، وأيقونات الهاتف والبريد، وبيانات التواصل الموضوعة في ترويسة الصفحة، قد تخرج كلها بترتيب خاطئ أو لا تظهر أصلًا، بحسب النظام. ولا يمكنك معرفة نظام ATS الذي يستخدمه كل صاحب عمل، لذا صمّم سيرتك لأبسط قاسم مشترك.
| العنصر | استخدم | تجنّب |
|---|---|---|
| البنية | عمود واحد، من الأعلى إلى الأسفل | الأشرطة الجانبية، والقوالب بعمودين ، والجداول المستخدمة للتنسيق |
| العناوين | Profile، Experience، Education، Skills، Certifications، Languages (أو ما يقابلها: نبذة، الخبرات، التعليم، المهارات، الشهادات، اللغات) | العناوين الإبداعية («رحلتي»، «ما أقدّمه») |
| بيانات التواصل | في متن النص أعلى الصفحة | ترويسة الصفحة أو تذييلها، والأيقونات بدل الكلمات |
| التواريخ | صيغة واحدة في كامل السيرة، مثل «Mar 2021 – Present» | ذكر السنوات فقط لبعض الوظائف، أو صيغ مختلطة |
| المهارات | النص العادي : قائمة بأسماء الأدوات والمعايير والأساليب | التقييم بالنجوم، وأشرطة النسب المئوية، والشعارات |
| الملف | ملف Word أو PDF بنص قابل للتحديد ، باسم “Firstname-Lastname-CV-Role“ | ملفات PDF الممسوحة ضوئيًا، والصور، و”CV_final_v3.pdf” |
اختبار سريع: افتح ملف PDF، وحدّد الكل، وانسخه، ثم الصقه في محرر النص العادي . إذا خرج النص بترتيب منطقي، يبدأ باسمك وكل مسمى وظيفي بجوار جهة العمل وتواريخه، فلدى برنامج التحليل فرصة جيدة. وإذا خرج مبعثرًا، فأصلح التنسيق قبل أن تغيّر كلمة واحدة.
الحل 2: طابِق مفردات الوظيفة بصدق
مطابقة الكلمات المفتاحية لا تعني حشو قائمة مخفية من المصطلحات، بل وصف خبرتك الحقيقية بالكلمات التي يبحث بها أصحاب العمل. خذ إعلانين أو ثلاثة للوظيفة التي تريدها وحدّد المصطلحات المتكررة: المسمى الوظيفي نفسه، والأنظمة المسماة (SAP، Salesforce، Primavera، Revit)، والمعايير والشهادات (NEBOSH، PMP، IFRS، NFPA)، ومصطلحات القطاع (EPC، FMCG، MEP، إدارة المرافق).
- استخدم مسمى السوق بجوار مسماك. إذا كانت جهة عملك تسمّيك «Growth Lead» والسوق يقول «Marketing Manager»، فاكتب «Growth Lead (Marketing Manager scope)»، وبذلك يمكن العثور عليك بالمسميين.
- اكتب المصطلح كاملًا واختصاره. عبارة «Key Account Management (KAM)» تلتقط عمليتي البحث كلتيهما.
- ضع الكلمات المفتاحية في سياقها. عبارة «Managed SAP S/4HANA rollout for 3 warehouses» أفضل من كلمة «SAP» في قائمة المهارات، لأن مسؤول التوظيف يقرؤها أيضًا.
- خصّص الثلث العلوي. غيّر سطر النبذة وترتيب مهاراتك مع كل طلب. يبقى سجل العمل كما هو؛ ما يتغير هو ما تبدأ به.
في وظائف الخليج، لكلمات الموقع والقطاع وزن. فعبارات مثل «GCC» و«KSA» واسم المدينة، والمعايير الإقليمية التي عملت وفقها، والمشاريع أو العملاء الذين يعرفهم مسؤول التوظيف المحلي، كلها تساعد، ما دمت لا تخالف اتفاقية سرية. وإذا كان حسابك على LinkedIn يستخدم مسميات وتواريخ مختلفة عن سيرتك، فأصلح ذلك أيضًا؛ فكثير من مسؤولي التوظيف يقارنون أحدهما بالآخر. ويغطي دليلانا عن كتابة حساب LinkedIn في السعودية وكذلك حسابات يجدها مسؤولو التوظيف في دبي جانب الحساب.
الحل 3: البيانات الشخصية — ما يفيد وما قد يضر
هنا تخذل القوالب العامة المتقدمين في الخليج. فالقالب الغربي يُسقط الجنسية ووضع التأشيرة، وهي معلومات يحتاج مسؤول التوظيف الخليجي غالبًا إلى معرفتها فورًا. في المقابل، قد يتضمن قالب «البيانات الشخصية» الخليجي أكثر بكثير مما يحتاجه أي صاحب عمل في مرحلة الفرز. وهناك مجموعتان من القواعد تستحقان المعرفة.
ما تقوله قوانين حماية البيانات عن جمع البيانات
لدى البلدين الآن أنظمة اتحادية أو وطنية في مجال حماية البيانات تحدّ مما ينبغي للجهات جمعه. فقد دخل نظام حماية البيانات الشخصية في السعودية حيّز التنفيذ في 14 سبتمبر 2023، مع مهلة مدتها سنة واحدة للامتثال انتهت في 14 سبتمبر 2024، وتولّت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) دور الجهة المختصة في البداية (Akin Gump; Latham & Watkins). وتشترط المادة 11 أن يكون محتوى البيانات الشخصية المجمّعة «مناسبًا ومقتصرًا على الحد الأدنى اللازم لتحقيق غرض الجمع» (نص النظام، وزارة الاستثمار). وينصّ المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 في الإمارات على أن تكون البيانات الشخصية «كافية ومقتصرة على ما هو ضروري» للغرض. وتستثني المادة 2، من بين أمور أخرى، البيانات الحكومية والشركات في المناطق الحرة التي لديها تشريعاتها الخاصة في حماية البيانات (بوابة التشريعات الإماراتية). وأشهر الأمثلة مركز دبي المالي العالمي (DIFC) بقانون حماية البيانات الخاص به (قانون DIFC رقم 5 لسنة 2020)، وسوق أبوظبي العالمي (ADGM) بلوائح حماية البيانات لعام 2021 (نص قانون DIFC; Cleary Gottlieb). وإذا كان صاحب العمل في أحد هذين المركزين، فقواعده هي التي تنطبق.
تفرض هذه القوانين التزامات على صاحب العمل لا عليك، ولا يمنع أي منها المرشّح من كتابة معلومة في سيرته. لكنها تشير إلى الاتجاه الصحيح. فكلا القانونين يعدّ بعض البيانات حساسة، ومنها الأصل العرقي، والمعتقد الديني، والسوابق الجنائية، والبيانات الصحية والحيوية. وإذا وضعت ذلك في سيرتك، فعلى كل من في السلسلة التعامل معه بحذر، ونادرًا ما يخدم موقفك. أما أرقام الهوية فليست ضمن تعريف البيانات الحساسة في أي من القانونين، لكنها الأعلى خطرًا إذا أُعيد توجيه السيرة أو خُزّنت أو سُرّبت.
ما تقوله أنظمة العمل عن التمييز
يحظر قانون العمل الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 33 لسنة 2021، المادة 4) التمييز «على أساس العرق أو اللون أو الجنس أو الدين أو الجنسية أو الأصل الاجتماعي أو الإعاقة» الذي «يُخل بالمساواة في الحصول على عمل أو الاستمرار فيه». وينص على أن القواعد والإجراءات الرامية إلى زيادة مشاركة المواطنين في سوق العمل لا تُعد تمييزًا (بوابة التشريعات الإماراتية). أما تعديلات نظام العمل السعودي، السارية منذ 18 فبراير 2025، فتُلزم أصحاب العمل بضمان تكافؤ الفرص وعدم التمييز على أسس منها العرق واللون والجنس والعمر والإعاقة والحالة الاجتماعية، ويشير مكتب التميمي إلى أن ذلك يشمل المتقدمين للوظائف (Al Tamimi & Company). ولا تزال برامج التوطين، أي السعودة والتوطين الإماراتي، تحدد من يُوظَّف في كثير من الوظائف، لذا قد يحتاج مسؤول التوظيف لسبب مشروع إلى معرفة هل أنت مواطن.
توجيه عملي لكل معلومة
| المعلومة | التوصية | السبب |
|---|---|---|
| الجنسية | اذكرها باختصار إن كانت تؤثر في الأهلية (الوظائف الموطّنة) أو في الكفالة | تجيب عن أول سؤال في الأهلية؛ ونظام العمل يحمي من إساءة الاستخدام |
| الموقع ووضع الإقامة | «الرياض، إقامة قابلة للنقل» أو «دبي، تأشيرة إقامة إماراتية» أو «القاهرة، مستعد للانتقال» | يخبر مسؤول التوظيف هل يمكنك البدء دون تأشيرة جديدة؛ ولا حاجة إلى رقم الهوية |
| أرقام الإقامة والهوية الإماراتية وجواز السفر | لا تذكرها؛ وقدّمها عند العرض الوظيفي أو المباشرة حين تُطلب | لا يحتاج إليها الفرز؛ وهي الأعلى خطرًا إذا أُعيد توجيه السيرة |
| مدة الإشعار | اذكرها: «مدة الإشعار: 30 يومًا» | سؤال شائع في الفرز؛ ويجب أن تحدد العقود في الإمارات مهلة إشعار من 30–90 يومًا (المادة 43 من المرسوم بقانون اتحادي 33/2021) |
| الصورة الشخصية | اختيارية؛ ضعها فقط إذا طلبها الإعلان أو اشترطها نموذج صاحب العمل، وعندها صورة شخصية مهنية بسيطة | تختلف الممارسة حسب صاحب العمل والقطاع؛ ولا تضيف الصورة شيئًا لنظام ATS. وقد نصح مدرب مهني في دبي ومدير موارد بشرية لدى إحدى جهات العمل، في تصريحات نقلها موقع Arabian Business (ديسمبر 2023)، بعدم إضافتها افتراضيًا، مع الإشارة إلى أن بعض المجالات التي تتعامل مباشرة مع العملاء تتوقع وجودها |
| تاريخ الميلاد والحالة الاجتماعية والدين والصحة | لا تذكرها إلا إذا اشترطها نموذج طلب بعينه | لا علاقة لها بالفرز؛ وبعضها بيانات حساسة أو من الأسس المحمية |
| رخصة القيادة | اذكرها إذا كانت الوظيفة تتطلب القيادة أو زيارات المواقع («رخصة قيادة سعودية سارية») | متطلب وظيفي حقيقي للأدوار الميدانية |
هذه توصيات لتنظيم المستند وسلامته ، وليست استشارة قانونية. فالقوانين ولوائحها التنفيذية تتغير، لذا راجع النص الحالي إذا كانت لديك مسألة محددة تهمّك.
الحل 4: استخدم القناة الصحيحة في السعودية
ينبغي للسعوديين الباحثين عن عمل معرفة المنصة الوطنية. فمنصة «جدارات»، المنصة الوطنية الموحدة للتوظيف التي يديرها صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 241، تجمع في مكان واحد وظائف القطاع العام وكذلك القطاع الخاص للباحثين عن عمل من السعوديين (HRDF). وذكرت Arab News أن وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أطلقها رسميًا في أغسطس 2024، بعد مرحلة تجريبية بدأت في أكتوبر 2022، وأن بيانات الباحثين عن عمل المسجّلين في بوابتي «طاقات» و«جدارة» السابقتين دُمجت فيها (Arab News). والأدلة التي ما زالت توجّه المرشحين السعوديين إلى «طاقات» غالبًا قديمة؛ لذا راجع صفحة صندوق تنمية الموارد البشرية لمعرفة الإجراءات الحالية. وملفك على المنصة مكان آخر يجب أن تطابق فيه المسميات والتواريخ والمؤهلات سيرتك تمامًا.
أما المقيمون في البلدين، فمعظم الطلبات ما زالت تمر عبر مواقع التوظيف لدى أصحاب العمل وشركات التوظيف ومواقع الوظائف، ولكلٍّ منها نظام ATS خاص. ارفع النسخة البسيطة، واملأ حقول النموذج كاملة حتى لو كررت السيرة، ولا تترك حقلي «الموقع الحالي» و«مدة الإشعار» فارغين؛ فقد يصفّي مسؤولو التوظيف المتقدمين على أساسهما. وإذا كنت تتقدم من مصر، فإن دليلنا عن LinkedIn للمهنيين المصريين الباحثين عن وظائف في الخليج يشرح كيف تعرض موقعك وجاهزيتك للعمل في حسابك.
الحل 5: متى تستحق النسخة العربية العناء
من واقع تجربتنا، كثير من وظائف القطاع الخاص في الرياض وجدة ودبي وأبوظبي تُعلن ويُفرز المتقدمون لها بالإنجليزية، والسيرة الإنجليزية هي الخيار المعتاد. أما النسخة العربية فتستحق مكانها في حالات محددة:
- الإعلان بالعربية، أو صاحب العمل جهة حكومية أو شبه حكومية توظّف بالعربية.
- الوظيفة تتعامل مباشرة مع العملاء بالعربية: في مبيعات القطاع العام ، أو الشؤون القانونية، أو الموارد البشرية، أو العلاقات الحكومية، أو المحتوى والاتصال باللغة العربية.
- تتقدم إلى وظيفة مخصصة للمواطنين وإجراءات صاحب العمل تتم بالعربية.
إذا كتبت نسخة عربية، فلتكن سيرة عربية حقيقية لا ترجمة آلية. يجب أن تتبع المسميات الوظيفية وأسماء الشركات والشهادات والأنظمة الصيغ التي يبحث بها مسؤولو التوظيف الناطقون بالعربية فعلًا، وهذا يعني غالبًا الإبقاء على الأسماء الإنجليزية للأدوات والشهادات بجوار العربية. ولا تدمج اللغتين أبدًا في ملف واحد بعمودين . فالكتابة بلغتين مختلطتين في عمودين من أكثر التنسيقات التي يُرجَّح أن تشوّشها برامج التحليل. أرسل ملفين منفصلين وسمِّ كلًّا منهما بوضوح.
فحص مدته 20 دقيقة قبل طلب التوظيف التالي
- انسخ والصق ملف PDF في محرر النص العادي . هل يُقرأ بالترتيب الصحيح؟
- هل هي بعمود واحد، بعناوين قياسية وبيانات تواصل في متن النص؟
- هل يستخدم سطر النبذة المسمى الوظيفي الوارد في الإعلان؟
- هل تظهر أهم خمسة مصطلحات من الإعلان في خبراتك، ضمن سياقها؟
- هل لكل وظيفة جهة عمل، ومدينة أو دولة، ومسمى وظيفي، وتواريخ بالشهر والسنة ؟
- هل ذكرت موقعك ووضع إقامتك أو تأشيرتك ومدة الإشعار في سطر واحد قرب الأعلى؟
- هل حذفت أرقام الهوية وبيانات جواز السفر والدين والصحة وغيرها مما لا يحتاجه أي فرز؟
- هل يطابق حسابك على LinkedIn وأي ملف على المنصات (مثل «جدارات») سيرتك؟
- هل اسم الملف يتضمن اسمك والوظيفة، ومحفوظ بصيغة Word أو PDF بنص قابل للتحديد ؟
- إذا كانت الوظيفة تتعامل بالعربية، فهل لديك نسخة عربية منفصلة ومكتوبة بإتقان؟
إذا اجتازت السيرة البنود العشرة كلها ولم تصلك ردود، فالمشكلة على الأرجح في الهدف (المستوى أو القطاع أو نطاق الراتب) أو في طريقة عرض خبرتك، لا في التنسيق. وهذه مسألة تموضع، ويسهل حسمها بمراجعة سيرتك وحسابك على LinkedIn معًا. وتتولى خدمة لينكد إن والعلامة الشخصية من RX كتابة سير ذاتية متوافقة مع أنظمة ATS وخطابات تقديم إلى جانب الحساب، لتروي جميعها قصة واحدة متسقة؛ ويمكنك الاطلاع على حسابات LinkedIn التي أنشأناها.
الأسئلة الشائعة
هل أضع صورة شخصية في سيرتي للوظائف في السعودية أو الإمارات؟
الصورة اختيارية، والممارسة تختلف حسب صاحب العمل والقطاع. فهي لا تفيد في نظام تتبّع المتقدمين، وكثيرًا ما ينصح المستشارون المهنيون في الخليج، في تصريحاتهم للصحافة، بعدم إضافتها افتراضيًا. أضف صورة شخصية مهنية بسيطة حين يطلبها الإعلان أو نموذج التقديم.
هل أذكر رقم الإقامة أو الهوية الإماراتية أو جواز السفر؟
لا. يحتاج من يفرز الطلبات فقط إلى معرفة موقعك ووضع إقامتك أو تأشيرتك، مثل «الرياض، إقامة قابلة للنقل». قدّم أرقام الهوية عند العرض الوظيفي أو المباشرة، حين يطلبها صاحب العمل عبر إجراءاته الخاصة.
أيهما أفضل لنظام ATS: ملف PDF أم Word؟
كلاهما مقبول على نطاق واسع. المهم أن يكون ملف PDF بنص قابل للتحديد لا صورة ممسوحة ضوئيًا، وأن يكون التنسيق بعمود واحد دون مربعات نص أو جداول. وإذا حدّد صاحب العمل صيغة معينة، فاستخدمها.
- Michael Page Middle East، What do recruiters look for in a CV?.
- وزارة الاستثمار في السعودية (MISA)، Personal Data Protection Law (English text).
- Akin Gump، Kingdom of Saudi Arabia's New Personal Data Protection Law and Implementing Regulations: Key Obligations, Responsibilities and Rights.
- Latham & Watkins، Saudi Arabia's data protection law enters into force (2023-12).
- بوابة التشريعات الإماراتية، مرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (2021-09-20).
- بوابة التشريعات الإماراتية، مرسوم بقانون اتحادي رقم 33 لسنة 2021 بشأن تنظيم علاقات العمل.
- Al Tamimi & Company، Key Amendments to Saudi Arabia's Labour Law (2024-08-27).
- صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)، جدارات (2026-08-12).
- Arab News، Saudi Arabia launches unified employment portal (2024-08-18).
- البوابة الرسمية لحكومة الإمارات، DIFC Data Protection Law, DIFC Law No. 5 of 2020 (consolidated text) (2022-03).
- Cleary Gottlieb، ADGM Enacts New Data Protection Regulations 2021 (2021-04-07).
- Arabian Business، UAE jobs: Should jobseekers put their photograph on a CV? Experts weigh in (2023-12-01).
