التحليلات والتتبّعوقياسالتحويلات.
اعرف من أين تأتي استفساراتك فعلًا. نخطط لمنظومة القياس خلف تسويقك ونُعدّها ونصلح أخطاءها: جوجل أناليتكس (Google Analytics 4)، وGoogle Tag Manager، وSearch Console، وتتبع التحويلات في Google Ads. ثم نحافظ على سلامتها شهرًا بعد شهر، ليقرر فريقك أين يذهب الريال التالي بناءً على أرقام يثق بها.
أسئلة
لا يملك أحد إجابتها.
تظهر معظم مشكلات القياس في صورة سؤال بسيط لا يستطيع أحد في الاجتماع الإجابة عنه بثقة.
تصل الزيارات من الإعلانات والبحث ومنصات التواصل الاجتماعي والإحالات، لكن التقارير تخلطها معًا أو تنسبها إلى مصدر خاطئ.
تُحتسب النقرات والزيارات، بينما النماذج والحجوزات والمكالمات غائبة أو مختلطة ببعضها.
وسم معطّل، أو مشغّل خاطئ، أو حسابات لم تُربط قط، فتُحسَّن الحملات دون رؤية.
كل منصة تحتسب التحويلات وتنسبها بطريقتها الخاصة. جزء من الفارق طبيعي، وجزء منه خطأ في الإعداد.
النقر على زر واتساب أو الاتصال يدل على اهتمام، لكنه ليس محادثة مؤكدة، ويجب أن توضّح التقارير ذلك.
يُظهر Search Console كيف يقرأ Google موقعك، ومن دونه تبقى مشكلات الفهرسة خفية.
قياس
مُعدّ كما ينبغي.
نخطط لمنظومة القياس خلف تسويقك وننفذها ونصونها: أحداث GA4 والأحداث الرئيسية، وGoogle Tag Manager، وSearch Console، وتتبع التحويلات في Google Ads، مع اختبار شامل من البداية إلى النهاية وتوثيق كامل — ثم فحوصات شهرية إن رغبت، لتبقى الأرقام موثوقة مهما تغيّر موقعك وحملاتك.
مراجعة فنية لما تتتبّعه اليوم: الوسوم والأحداث والأحداث الرئيسية وربط الحسابات والتقارير المبنية عليها.
- ستستلم
- المشكلات المكتشفة مرتبة حسب خطورتها
- التصحيحات الموصى بها
- خطة عمل مرتبة حسب الأولوية
موقع (Property) في GA4 مُهيّأ لنشاطك، بأحداث للإجراءات المهمة وأحداث رئيسية للتحويلات الحقيقية.
- ستستلم
- إعدادات الـ Property ومصدر البيانات
- خطة الأحداث والأحداث الرئيسية
- إعدادات الزيارات الداخلية ومدة الاحتفاظ بالبيانات
حاوية واحدة لإدارة الوسوم والمشغّلات، لتُختبر التغييرات وتُحفظ بإصدارات ولا تعتمد على تعديل كود الموقع.
- ستستلم
- إعداد الحاوية وتسميتها
- الوسوم والمشغّلات والمتغيرات
- اختبار المعاينة قبل النشر
ربط Google Ads بـ GA4، وإجراءات تحويل مبنية على الاستفسارات والحجوزات، لا على مشاهدات الصفحات.
- ستستلم
- ربط GA4 بـ Google Ads
- إجراءات تحويل للعملاء المحتملين والحجوزات
- التحقق من كل تحويل
توثيق الموقع في Search Console، وإرسال خرائط الموقع، وفحص مشكلات الفهرسة، مع ربط Search Console بـ GA4.
- ستستلم
- توثيق ملكية الموقع
- إرسال خريطة الموقع
- مراجعة الفهرسة والتغطية
تتبّع النماذج وطلبات عروض الأسعار وحجوزات الاستشارات والمكالمات ونقرات واتساب كأحداث منفصلة، لكلٍّ منها اسم يعبّر عن حقيقته.
- ستستلم
- أحداث النماذج والحجوزات
- أحداث نقرات الاتصال وواتساب
- تسمية واضحة للأحداث
نافذة موافقة على ملفات تعريف الارتباط مع Google Consent Mode، لتلتزم وسوم التحليلات والإعلانات باختيار كل زائر.
- ستستلم
- إعداد نافذة الموافقة
- تهيئة Consent Mode
- البيانات التي يحتاجها العمل فقط
فحوصات دورية مجدولة وتقرير قياس شهري، ليستمر التتبّع في العمل مهما تغيّر الموقع والحملات.
- ستستلم
- فحوصات سلامة التتبّع
- تقرير القياس الشهري
- توصيات للتحسين
رحلة واحدة.
وكل خطوة مُقاسة.
تُتتبَّع الزيارة والإجراء والتحويل كلٌّ في الأداة المصمَّمة له، ثم تُقرأ جنبًا إلى جنب، ولا تُجمع أبدًا كأنها رقم واحد.
- «تحويل» لكل نقرة على زر
- Google Ads يُحسّن الحملات لمشاهدات الصفحات
- تقارير متضاربة دون تفسير
- النماذج والحجوزات أحداث رئيسية
- نقرات واتساب والاتصال مصنّفة كمؤشر اهتمام
- كل رقم يظهر مع مصدره
ما الذي
ستستلمه.
يعتمد ما تستلمه على الباقة والنطاق المتفق عليه. يبقى كل حساب وProperty وحاوية باسم شركتك، ويعمل فريقنا من خلال الصلاحيات التي تمنحها.
- تدقيق للتتبّع بالمشكلات المكتشفة وخطة مرتبة حسب الأولوية
- خطة القياس: الأحداث والأحداث الرئيسية والتسمية
- تهيئة GA4
- تنفيذ Google Tag Manager
- تتبع التحويلات في Google Ads
- إعداد Search Console وإرسال خريطة الموقع
- تقرير الاختبار والتحقق
- وثيقة تسليم: ما الذي يُتتبَّع وكيف
أربع مراحل. تدفع مقابل كل منها مرة واحدة.
يبدأ العملاء الجدد بجلسة تشخيص الأعمال، ثم تختار المرحلة التي تحتاجها فقط، ولا يُحتسب عليك مرة أخرى أي شيء سبق أن دفعت مقابله.
جلسة مدفوعة مدتها 45 دقيقة نتعرّف خلالها على نشاطك وأهدافك وطريقة قياسك للتسويق اليوم، ثم نوصي بالخطوة التالية المناسبة.
- أهدافك ومشكلة القياس لديك
- ما الذي يجب تتبّعه أولًا
- هل تحتاج إلى تدقيق أم إعداد أم إدارة شهرية
مراجعة فنية مستقلة لحساباتك ووسومك وأحداثك وتحويلاتك، تنتهي بتقرير مكتوب بالنتائج.
- تهيئة التحليلات والوسوم
- التحويلات المفقودة أو المكررة
- قياس التحويلات في Google Ads
- تقرير النتائج والإجراءات التصحيحية
تنفيذ التتبّع المتفق عليه بموجب عرض سعر مستقل، بمخرجات محددة واختبار وتسليم.
- خطة القياس
- عمليات الربط والأحداث المتفق عليها
- الاختبار والتحقق
- التوثيق والتسليم
فحوصات وتقارير مستمرة ضمن نطاق قياسي ثابت، بعد اكتمال إعداد التتبّع.
- موقع إلكتروني واحد
- حتى 15 نوعًا من أحداث التتبّع المتفق عليها
- فحصان مجدولان للسلامة وتقرير شهري واحد
- أربع ساعات خدمة شهريًا
هل أنت عميل حالي لدى RX؟ إذا كنا نعرف نشاطك وإعداداتك مسبقًا، يمكننا إعداد عرض سعر مباشر للتدقيق أو الإعداد أو الإدارة الشهرية دون جلسة تشخيص جديدة.
إصلاح لمرة واحدة
أو رعاية مستمرة.
التدقيق والإعداد مشروعان لهما نهاية واضحة، أما الإدارة الشهرية فخدمة مستقلة تحافظ على سلامة التتبّع بعد التسليم.
مراجعة فنية مستقلة لتحليلاتك ووسومك وأحداثك وتحويلاتك الحالية، وهي ليست جزءًا من استشارة تشخيص الأعمال.
- تقرير تدقيق التتبّع
- المشكلات المكتشفة مرتبة حسب خطورتها
- التصحيحات الموصى بها
- خطة عمل مرتبة حسب الأولوية
تنفيذ التحليلات والتتبّع المتفق عليهما بموجب عرض سعر مستقل: التهيئة والربط والاختبار والتسليم. ونستفيد من نتائج أي تدقيق حديث بدلًا من تكراره.
- خطة القياس
- عمليات ربط التتبّع المعتمدة
- تهيئة الأحداث والتحويلات
- الاختبار والتحقق
- التوثيق والتسليم
مراقبة وصيانة وتقارير مستمرة ضمن نطاق قياسي متفق عليه كتابيًا.
- موقع إلكتروني واحد
- حتى 15 نوعًا من أحداث التتبّع المتفق عليها
- GA4 وSearch Console وTag Manager وتتبع التحويلات في Google Ads، متى كانت مُهيّأة ومشمولة
- فحصان مجدولان لسلامة التتبّع شهريًا
- تقرير قياس شهري واحد مع التوصيات
- أربع ساعات خدمة شهريًا تشمل المراقبة والتقارير والتواصل وحل المشكلات البسيطة
- الاستجابة الأولية: المشكلات الحرجة خلال أربع ساعات عمل، والمشكلات العادية خلال يوم عمل واحد
| التدقيق | الإعداد والربط | الإدارة الشهرية | |
|---|---|---|---|
| ما هي | مراجعة فنية لمرة واحدة | مشروع تنفيذ | اشتراك شهري اختياري |
| الأنسب حين | لديك تتبّع لكنك لا تثق بالأرقام | تحتاج إلى بناء التتبّع أو إعادة بنائه كما ينبغي | تريد فحص التتبّع وتقارير عنه كل شهر |
| المُخرَج | تقرير النتائج والإجراءات التصحيحية | إعداد يعمل، مُختبَر وموثّق | فحصان للسلامة وتقرير واحد شهريًا |
| الإصلاحات المشمولة | توصيات فقط | ضمن نطاق المشروع المتفق عليه | حل المشكلات البسيطة ضمن أربع ساعات خدمة شهريًا |
| النطاق | الحسابات والوسوم المتفق عليها قبل التدقيق | المخرجات المحددة في عرض السعر | موقع واحد، حتى 15 نوعًا من الأحداث |
| عمليات الربط الجديدة | غير مشمولة | ما يُتفق عليه في عرض السعر | تُسعَّر بشكل منفصل |
| قبل البدء | جلسة تشخيص الأعمال، أو عرض سعر مباشر للعملاء الحاليين | جلسة تشخيص الأعمال أو تدقيق صالح | فحص مرجعي للإعداد الحالي |
| التسعير | عرض سعر مستقل | عرض سعر مستقل | عرض سعر مستقل |
الإدارة الشهرية ليست دعمًا فنيًا غير محدود. تشمل الساعات الأربع الشهرية المراقبة والتقارير والتواصل وحل المشكلات البسيطة، وليست ساعات إضافية فوقها. وقبل بدء الاشتراك نتحقق من الإعداد الحالي، ونؤكد المنصات وأنواع الأحداث الخمسة عشر، ونوثّق الوضع المرجعي. أما أعمال التصحيح الكبيرة، وتطوير الموقع، وعمليات الربط الجديدة، ورسوم اشتراكات الجهات الخارجية فتُسعَّر جميعها بشكل منفصل.
من الفكرة
إلى الأثر.
نراجع موقعك وحسابات التحليلات والإعلانات لديك، وما يحتاج نشاطك إلى معرفته.
نتفق على الأحداث والتحويلات والتسميات والتقارير قبل بناء أي شيء.
نُعدّ الأدوات والوسوم والأحداث المعتمدة، ونربط الحسابات ببعضها.
نختبر كل حدث وتحويل بأدوات التصحيح والمعاينة الخاصة بكل منصة.
نُعدّ التقارير التي سيقرؤها فريقك فعلًا، مع إظهار مصدر كل رقم.
نوثّق الإعداد ونشرحه لفريقك خطوة بخطوة، ولا تستمر الإدارة الشهرية إلا إذا اخترتها.
خبرة حقيقية.
ورؤية قابلة للقياس.
نفّذت RX إعدادات التحليلات وتتبع التحويلات لعدد من الشركات، وساعدت فرق التسويق على فهم النشاط على مواقعها، ومراقبة إجراءات العملاء المهمة، وتكوين صورة أوضح عن أدائها الرقمي.
إلى جانب الموقع ثنائي اللغة الذي بنته RX للشركة، نفّذنا GA4 عبر Google Tag Manager، مع إعدادات موافقة افتراضية تُبقي التحليلات متوقفة حتى يوافق الزائر، وتتبّع للتفاعل يقيس مدى قراءة الزوار للصفحات.
لم نذكر اسم العميل حفاظًا على السرية.أحداث رئيسية في GA4 لحجوزات الاستشارات وملخصات المشاريع ونقرات التواصل؛ ولوحة موافقة بثلاث فئات مع Google Consent Mode؛ وتحويلات Google Ads مستوردة من GA4؛ وخرائط الموقع وفحوصات الفهرسة في Search Console.
استخدم «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل هذه الصفحة لتطّلع على لوحة الموافقة لدينا.أين يصنع
هذا العمل الفرق.
المصنّعون والموردون الذين يحتاجون إلى معرفة القنوات التي تجلب استفسارات الموزعين والمشاريع.
المقاولات والأعمال الكهروميكانيكية (MEP) والبناءالمقاولون الذين يصلهم العملاء المحتملون عبر النماذج والمكالمات وواتساب، ويحتاجون إلى احتساب كلٍّ منها بدقة.
الرعاية الصحية والعياداتالعيادات التي تقيس حجوزات المواعيد والمكالمات القادمة من الإعلانات والبحث.
التعليم والتدريب والدوراتمقدّمو التدريب الذين يتتبّعون استفسارات الدورات والتسجيلات حسب كل حملة.
الشركات الناشئة والإعلام والخدمات المهنيةشركات الخدمات التي تحتاج إلى أرقام دقيقة قبل أن تزيد إنفاقها الإعلاني.
الخدمات القانونية والمهنيةالمكاتب التي تقيس طلبات الاستشارة مع التعامل مع الخصوصية بعناية.
مصمَّمة لأسواق
المنطقة.
تتبّع العملاء المحتملين والحجوزات لشركات B2B وشركات الخدمات، بمواقع عربية وإنجليزية.
تتبع التحويلات للشركات التي تدير حملات Google Ads وإعلانات مدفوعة على منصات التواصل في دبي وأبوظبي.
إعداد GA4 وTag Manager وSearch Console لشركات تخدم مصر والخليج.
قياس لشركات الخدمات التي تصلها الاستفسارات عبر النماذج والمكالمات وواتساب.
أسئلة
في محلّها.
لم تجد إجابتك؟ راسلنا على واتساب — نردّ عادةً في اليوم نفسه.
هل تضمنون أن يفهرس Google صفحاتنا؟+
لا. Google هو من يقرر ما يفهرسه. نحن نكتشف المشكلات من جهة الموقع ونصلحها، ونرسل الصفحات بالشكل الصحيح في Search Console، فنزيل الأسباب التقنية الشائعة لاستبعاد الصفحات.
لماذا تختلف أرقام التحويلات بين Google Ads وGA4؟+
لأن كلًّا منهما يحتسب بطريقة مختلفة: في نسب التحويل، والفترات الزمنية، والتعامل مع الزوار الذين يرفضون ملفات تعريف الارتباط. نشرح كل فارق ونصلح الجزء الناتج عن أخطاء الإعداد. ويجب قراءة أرقام المنصات المختلفة جنبًا إلى جنب، لا جمعها معًا.
هل النقر على واتساب يُعد عميلًا محتملًا؟+
هو مؤشر على الاهتمام، ونتتبّعه بوصفه نقرة. وإذا كان فريقك يسجّل المحادثات الفعلية أو العملاء المحتملين المؤهلين، فيمكن قياسها بشكل منفصل.
هل يشمل تشخيص الأعمال تدقيقًا للتتبّع؟+
لا. تشخيص الأعمال استشارة مدفوعة نتعرّف فيها على نشاطك وأهدافك ونوصي بالخطوة التالية. أما التدقيق الفني الكامل للتتبّع فخدمة مستقلة لها تقريرها المكتوب الخاص.
ما الفرق بين مشروع الإعداد والإدارة الشهرية؟+
الإعداد مشروع لمرة واحدة ينتهي بالاختبار والتسليم. أما الإدارة الشهرية فاشتراك مستقل: موقع واحد، وحتى 15 نوعًا من الأحداث المتفق عليها، وفحصان للسلامة وتقرير واحد شهريًا، وأربع ساعات خدمة تشمل المراقبة والتقارير والتواصل وحل المشكلات البسيطة.
نحن عملاء حاليون لدى RX، هل نحتاج إلى حجز جلسة تشخيص؟+
ليس بالضرورة. إذا كنا نعرف نشاطك وإعداداتك مسبقًا، يمكننا إعداد عرض سعر مباشر للتدقيق أو الإعداد أو الإدارة الشهرية.
هل تجعل نافذة ملفات تعريف الارتباط موقعنا متوافقًا قانونيًا؟+
هي الجانب التقني من الموافقة فقط، أما سياسة الخصوصية ونص الموافقة فيجب أن يراجعهما مستشارك القانوني.
لست متأكدًا مما تقوله أرقامك؟
احجز جلسة تشخيص أعمالك. أخبرنا بما لا تستطيع قياسه اليوم، وسنوضح لك ما الذي يجب تتبّعه أولًا.
- 45 دقيقة، جلسة خاصة عبر Zoom
- نراجع أهدافك وطريقة قياسك للتسويق اليوم
- تخرج بالخطوة التالية الموصى بها: تدقيق أو إعداد أو إدارة شهرية
- التدقيق الفني الكامل وأعمال الإعداد خدمتان مستقلتان
خدمات
تُطلب معها غالبًا.
حملات إعلانية مدفوعة على Meta وإعلانات جوجل وإعلانات تيك توك وإعلانات سناب شات — مبنية لجلب عملاء محتملين مؤهلين وعائد قابل للقياس.
اكتشف الخدمة / 07تصميم المواقع والتجربة الرقميةمواقع للشركات وصفحات هبوط تبدو موثوقة، وتشرح بوضوح، وتحوّل الزيارات إلى استفسارات.
اكتشف الخدمة / 06تحسين محركات البحث (SEO) والظهور في البحثSEO تقني، ومحتوى، وبحث محلي يضع شركتك أمام المشترين لحظة بحثهم — على جوجل وفي إجابات الذكاء الاصطناعي.
اكتشف الخدمة / 01الاستراتيجية التسويقية والأبحاثأبحاث سوق، وتحليل للمنافسين، وخطط تسويقية عملية — ليكون لكل ريال تنفقه سبب واضح.
اكتشف الخدمة / 12حلول الأعمال وتمكين المبيعاتعمليات تسويق، ورسائل بيع، وأنظمة عملية تحوّل الاهتمام إلى أعمال.
اكتشف